Le presenti Condizioni Generali di Contratto individuano le regole sulla base delle quali Poony s.r.l. fornisce accesso al sito web www.poony.it e a qualsiasi applicazione web e mobile Poony, per l’utilizzo dei servizi e/o l’inoltro di ordini tramite il Sito o l’Applicazione.
1. DEFINIZIONI
PIATTAFORMA
Con il termine Piattaforma si intendono tutte le versioni attuali o future del sito web www.poony.it nonché qualsiasi Applicazione Web o Mobile Poony, attuale o futura, tramite la quale Poony offre agli Utenti un servizio di “bacheca elettronica”, finalizzato a favorire l’incontro tra la domanda e l’offerta del servizio di consegna di beni tra i Clienti e i Pooners.
TITOLARE DELLA PIATTAFORMA
Il Titolare della Piattaforma è Poony s.r.l., C.F. e P.IVA. 10473340965, con sede legale in Milano (20127), via Merano 18, Numero REA MI – 2534213, e-mail info@poony.it /PEC poony@pec.it.
POONERS
I Pooners sono fattorini indipendenti, che utilizzano la Piattaforma per offrire ai Clienti i servizi di ritiro e consegna di beni, svolgendo l’attività in modo occasionale o professionale.
CLIENTI
I Clienti sono soggetti dotati di partita IVA e non, che utilizzano la Piattaforma per selezionare fattorini ai quali conferire l’incarico di effettuare il ritiro/consegna di beni dai/ai Destinatari.
AFFILIATI
Gli Affiliati sono soggetti dotati di partita IVA, che si occupano di acquisire i Clienti e di fornire agli stessi alcuni servizi accessori (ad es. il Customer Care) per facilitare l’utilizzo della Piattaforma.
UTENTI
I Clienti, gli Affiliati e i Pooners sono congiuntamente denominati “Utenti” della Piattaforma.
DESTINATARI
I Destinatari sono i soggetti ai quali i Pooners consegnano i beni ricevuti dai Clienti o dai quali ritirano i beni su richiesta dei Clienti. I Destinatari non si registrano sulla Piattaforma e non sono Utenti.
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Il presente documento, che disciplina il Contratto che si perfeziona a seguito della registrazione sulla Piattaforma, costituisce le Condizioni Generali di Contratto.
2. OGGETTO
Il Titolare si impegna a mettere a disposizione degli Utenti la Piattaforma di Poony. La Piattaforma è estranea al rapporto contrattuale che si instaura tra Clienti e Pooners, ai quali si limita ad offrire alcuni servizi accessori (fatturazione, gestione dei pagamenti, tracciamento, ecc.) utili per semplificare e automatizzare la gestione prettamente amministrativa del rapporto tra Cliente e Pooner.
3. TERMINI DI UTILIZZO
La registrazione sulla Piattaforma da parte dell’Utente costituisce accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali di Contratto, della Policy sulla Privacy e della Policy sui Cookies. L’Utente dichiara di essere a conoscenza del fatto che la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene il Titolare adotti le misure prescritte dalla legge per la tutela delle informazioni immesse, lo stesso non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi alla Piattaforma; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell’Utente.
4. GESTIONE ACCOUNT
4.1 REGISTRAZIONE
Il Pooner che intende utilizzare il Servizio si deve registrare sulla Piattaforma, fornendo ogni informazione richiesta, tra cui l’indicazione dell’identità personale. Il Pooner dichiara di essere maggiorenne, garantisce che le informazioni fornite sono veritiere e corrette e dichiara di essere in possesso di tutti i requisiti imposti dalla legge per esercitare l’attività oggetto del Contratto. Spetta al Pooner predisporre quanto necessario per avere accesso alla piattaforma. Il Pooner è responsabile della conservazione e protezione dei propri dati di accesso alla Piattaforma e risponde degli accessi effettuati attraverso le proprie credenziali. Resta inteso che, in nessun caso, il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di Terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso del Pooner. È vietata la creazione di account multipli collegati alla medesima persona fisica e/o giuridica.
4.2 CHIUSURA
Il Pooner può, in qualunque momento, cessare il rapporto con la Piattaforma, inviando una richiesta di cancellazione dell’account via e-mail a info@poony.it.
4.3 SOSPENSIONE / CANCELLAZIONE
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account del Pooner, in qualsiasi momento e senza preavviso, nei casi seguenti:
il Pooner abbia violato le presenti Condizioni Generali di Contratto;
l’accesso o l’uso della Piattaforma possa causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a Terze Parti;
dall’uso della Piattaforma da parte del Pooner possa derivare una violazione di leggi o regolamenti;
per disposizione della Pubblica Autorità;
l’account sia ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard e/o le Policies del Titolare;
5.CONDIZIONI DI VENDITA
5.1 FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA
I Pooners promuovono i propri Servizi di consegna, comprensivi delle relative Tariffe, in favore dei Clienti, i quali potranno scegliere tra una vasta selezione di offerte disponibili. Il Cliente conclude direttamente con il Pooner un contratto avente ad oggetto il servizio di consegna a un Destinatario di beni, propri o di terzi, o il servizio di ritiro di beni da un Destinatario. Il Pooner riconosce e accetta che il Titolare e l’Affiliato non sono parte di tale rapporto contrattuale, né possono essere considerati come agenti o intermediari.
Il Pooner dovrà scaricare l’applicazione Poony sul proprio dispositivo e fornirà la propria disponibilità al servizio effettuando l’accesso. Il Pooner potrà disconnettersi liberamente dalla piattaforma prima di avere ricevuto un incarico di consegna, in questo modo revocando la propria disponibilità al servizio. Una volta contattato dal Cliente per mezzo della piattaforma, dopo aver accettato l’incarico il Pooner dovrà portare a termine personalmente l’incarico conferitogli dal Cliente, osservando la diligenza richiesta dalla natura dell’incarico. Nell’ipotesi in cui il Pooner, una volta ricevuto l’incarico, non intenda portarlo a termine, si impegna a darne tempestiva comunicazione al Cliente attraverso la piattaforma. Il Pooner, a sua scelta, potrà offrire al Cliente il servizio aggiuntivo gratuito della visualizzazione (Tracking) a mezzo GPS della propria posizione, affinché il Cliente sia aggiornato in tempo reale sullo stato della consegna. Il Pooner svolgerà la prestazione con mezzi propri e abbigliamento proprio, con logo “Poony”.
5.2 OBBLIGHI DEL POONER
Al fine di consentire alla Piattaforma di essere accreditata sul mercato dei servizi on-line come operatore serio e affidabile, il Pooner si impegna a svolgere l’incarico ricevuto dal Cliente con correttezza e buona fede e quindi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ad attenersi ai seguenti canoni di comportamento:
effettuare personalmente il servizio offerto e adempiere a tutti gli obblighi di natura amministrativa, burocratica, tecnica, professionale, fiscale e simili, richiesti dalla natura del servizio prestato;
attenersi scrupolosamente alle istruzioni fornite dal Titolare in merito all’uso di Poony e alle procedure tecniche da adottare per lo sfruttamento delle funzionalità tecnologiche presenti;
fornire ai Clienti, all’interno della propria scheda informativa, informazioni aggiornate e appropriate sulla propria identità, la tipologia di Servizi di consegna forniti e le relative tariffe;
valutare la propria idoneità ad assumere l’incarico alla luce della situazione esposta dal Cliente e di tutte le circostanze del caso;
consegnare il bene oggetto del Servizio di consegna nel più breve tempo possibile;
in caso di mancata consegna, contattare il Cliente e concordare tempi e luoghi per la restituzione;
svolgere la propria attività in totale autonomia;
comunicare tempestivamente, in caso di esercizio occasionale della propria attività, l’eventuale superamento del limite previsto dalle normative vigenti in materia di iscrizione obbligatoria alla gestione previdenziale.
5.3 DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Il Titolare si adopera per far sì che l’accesso alla Piattaforma possa avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (h24/24), sette giorni su sette (7/7), tuttavia, non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti degli Utenti nel caso in cui la Piattaforma, in qualsiasi momento e per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile. L’accesso alla Piattaforma può essere sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso, in caso di manutenzione e/o per motivi che sono fuori dal controllo del Titolare. Gli Utenti non potranno rivendicare alcun danno conseguente alle predette interruzioni del servizio.
5.4 PRENOTAZIONE DEL SERVIZIO E CONFERMA D’ORDINE
La Piattaforma fornisce al Cliente la possibilità di scegliere e contattare un Pooner, al quale richiedere la fornitura dei seguenti servizi:
ritiro di un bene presso il Cliente e consegna a un Destinatario;
ritiro di un bene presso un Destinatario e consegna al Cliente;
acquisto di un bene presso un soggetto terzo per conto del Cliente e consegna al Cliente o a un Destinatario.
Ogni Pooner decide in autonomia il prezzo della propria prestazione e i servizi accessori offerti al Cliente (ad es., la possibilità di localizzazione della consegna in tempo reale da parte del Cliente).
Il Cliente sceglie il Pooner desiderato e fornisce tutte le informazioni richieste dalla Piattaforma ai fini della consegna, tra cui, a titolo esemplificativo, la descrizione del bene e l’indicazione dell’indirizzo di acquisto (se necessario), ritiro e consegna. Al termine dell’inserimento dei dati, il Cliente visualizza il costo complessivo della consegna e, se lo accetta, dà espressa conferma dell’ordine. Una volta confermato, l’ordine non può più essere revocato. Il Pooner riceve la richiesta di ordine del Cliente all’interno della propria area riservata e, se accetta l’incarico, fornisce la prestazione concordata. Effettuata la consegna, il Pooner conferma attraverso la Piattaforma l’avvenuta esecuzione del servizio.
5.5 ESECUZIONE DELL’ORDINE
Il Titolare non è responsabile della fase di esecuzione dell’ordine, che esula dai servizi offerti dalla Piattaforma e riguarda esclusivamente il rapporto tra il Cliente e il Pooner. In ogni caso, il Titolare non potrà mai ritenersi responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente a causa di ritardi, manomissioni e rotture nella consegna. Il Titolare pubblica la lista dei servizi disponibili su Poony, tra cui, nome del Pooner, l’eventuale posizione se fornita dal Pooner, e la tariffa decisa dal Pooner. Effettuata la consegna, il Pooner conferma l’avvenuta esecuzione del servizio. È tuttavia possibile che, successivamente alla conferma dell’ordine, e in conseguenza di eventi difficilmente prevedibili, una parte o tutti i servizi ordinati non siano più disponibili o siano disponibili a condizioni differenti rispetto a quelle originariamente prospettate. In tali casi, il Pooner contatterà il Cliente e lo assisterà per cercare di completare al meglio l’ordine ricevuto. In mancanza, l’ordine sarà cancellato per la parte relativa al servizio non disponibile; eventuali somme pagate per servizi non fruiti saranno tempestivamente restituite.
5.6 IMPOSSIBILITÀ DELLA CONSEGNA, ASSENZA DEL DESTINATARIO
Nel caso in cui il Cliente/Destinatario non si trovi nel luogo indicato per il ritiro/consegna, il Pooner tenterà di contattarlo al recapito telefonico fornito dal Cliente. Se la consegna non risultasse comunque possibile per indisponibilità del Cliente/Destinatario, il Cliente si dovrà far carico dell’intero costo del Pooner e della Piattaforma, del prezzo dell’eventuale bene acquistato attraverso il Pooner e del costo di un ulteriore servizio per la restituzione del bene non consegnato. Il Pooner non sarà in alcun caso responsabile del deterioramento o della scadenza del prodotto oggetto del recapito fallito.
5.7 CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO: MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO
La registrazione sulla Piattaforma è gratuita per tutti gli Utenti, ogni Pooner decide autonomamente la tariffa da proporre ai Clienti tramite la Piattaforma. Il Cliente pagherà un importo finale (il “Corrispettivo”) costituito dal compenso del Pooner scelto (calcolato in base alla tariffa proposta dal Pooner stesso), dal costo del servizio offerto dalla Piattaforma e dal costo del servizio di customer care fornito dall’Affiliato, oltre alle imposte e agli altri oneri applicabili per legge se e in quanto dovuti. Il Corrispettivo sarà visibile al Cliente prima della conferma d’ordine vincolante.
Il Cliente pagherà il Corrispettivo, tramite ricarica wallet o con addebito sulla carta di credito registrata sulla Piattaforma. Il pagamento dovuto dal Destinatario al Cliente potrà essere corrisposto al Pooner in contanti al momento della consegna o del ritiro del bene o tramite incasso sulla piattaforma Stripe/paypal.
Il metodo di pagamento accettato dal Pooner sarà esclusivamente quello scelto dal Cliente in fase di completamento dell’ordine. Il Pooner emetterà ricevuta o fattura, intestata al Cliente, corrispondente al servizio svolto. La Piattaforma utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti; qualora il gestore di alcuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l’autorizzazione al pagamento, la Piattaforma non potrà fornire il Servizio e il Titolare non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
Il compenso del Pooner, pagato dal Cliente tramite la Piattaforma, sarà liquidato al Pooner, a mezzo bonifico bancario, entro il decimo giorno del mese successivo all’effettuazione del servizio.
5.8 OBBLIGO DI RISERVATEZZA
Il Pooner si impegna a mantenere riservate e non divulgare a terzi le informazioni tecniche, commerciali, di marketing, ecc., in qualsiasi modo apprese nell’utilizzo della Piattaforma. Il vincolo di riservatezza conserverà efficacia anche in caso di cancellazione dell’account del Pooner. Non rientrano negli obblighi di cui al presente articolo le informazioni di pubblico dominio o delle quali le Parti fossero già a conoscenza prima della sottoscrizione del Contratto.
5.9 UTILIZZO NON CONSENTITO
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali di Contratto
In particolare, i Pooner non possono:
effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare, copiare o creare lavori derivati basati sulla Piattaforma o su qualunque porzione di essa;
aggirare i sistemi informatici usati dalla Piattaforma o dai suoi licenziatari per proteggerne il contenuto;
copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti dal Titolare;
utilizzare robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione della Piattaforma o dei suoi contenuti;
cedere le proprie credenziali di accesso a terzi, utilizzare le credenziali di un altro Utente o appropriarsi illecitamente dell’account in uso ad altro Utente;
sfruttare in qualunque modo, in assenza di permesso scritto da parte del Titolare e di uno specifico programma di rivendita, porzioni della Piattaforma o dei servizi offerti dalla stessa;
diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali Privacy e Riservatezza) di altri Utenti o di terzi;
diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
registrarsi sulla Piattaforma o utilizzare la Piattaforma per approcciare altri Utenti al fine di promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso la Piattaforma;
fornire il servizio in relazione a materiali illeciti o comunque in violazione di norme imperative, diritti di privativa industriale o proprietà intellettuale e diritti di terzi;
fornire il servizio in relazione a beni il cui trasporto o detenzione siano perseguiti penalmente quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sostanze stupefacenti, armi, materiale pedopornografico, animali protetti, opere d’arte trafugate, etc.;
fornire il servizio per beni il cui spostamento richiede la preventiva autorizzazione da parte dell’autorità di pubblica sicurezza, quali armi, farmaci, rifiuti speciali, etc.;
utilizzare la Piattaforma in qualunque altra modalità impropria e tale da violare le Condizioni Generali di Contratto.
6. ESCLUSIONE DEL VINCOLO DI SUBORDINAZIONE
Nessuna delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto è idonea e può essere interpretata come idonea a creare un vincolo di subordinazione tra il Pooner e il Titolare e/o l’Affiliato. Con l’accettazione del Contratto, il Pooner riconosce che le condizioni di prestazione della propria attività non compromettono la sua autonomia ed il rispetto delle norme applicabili alla propria professione. Il Pooner resta libero di collaborare con altre realtà e prestare altre attività professionali.
7. MANLEVA E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
7.1 MANLEVA
Il Pooner garantisce la correttezza di tutte le informazioni inserite nella Piattaforma sia in fase di registrazione sia in fase di effettuazione dell’ordine. Il Pooner esonera il Titolare e l’Affiliato da qualunque responsabilità relativa alla mancata o tardiva consegna e/o al mancato rispetto delle condizioni autonomamente pattuite tra Pooner e Cliente. Il Pooner si impegna a mantenere indenne l’Affiliato e il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a Terzi, derivanti dai beni oggetto del servizio dei Pooner o dalla violazione dei termini di Legge o dei termini delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
7.2 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il Titolare non presta alcuna garanzia, esplicita o implicita (che non sia obbligatoria per legge) sulla qualità dei beni, o sulla corretta prestazione dei servizi offerti dagli Utenti, o sull’idoneità dei servizi offerti dai Pooner o da altri Utenti per gli scopi particolari che si prefigge il Cliente. L’uso della Piattaforma e delle funzionalità accessibili è effettuato dai Pooner a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare, il Pooner riconosce e accetta che il Titolare risponda di eventuali danni esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave e solo quando questi costituiscano conseguenza immediata e diretta dell’attività del Titolare.
Sono in ogni caso escluse:
perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dal Pooner (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di opportunità o di relazioni commerciali, perdita della reputazione, etc.);
danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti della Piattaforma dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare;
errato o inidoneo utilizzo della Piattaforma da parte del Pooner, di altri Utenti o di terzi.
8. PRIVACY POLICY E COOKIES POLICY
Il Pooner dichiara di aver preso visione e di accettare la Privacy Policy e la Cookies Policy del Titolare, i cui link sono rinvenibili all’indirizzo www.poony.it.
9. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nella Piattaforma e che sono riferibili alla Piattaforma e/o al Titolare sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
10. LICENZA D’USO DEL SOFTWARE
Il Titolare garantisce al Pooner una licenza revocabile, non trasferibile e non esclusiva, personale, senza limiti territoriali e gratuita, di utilizzo della Piattaforma e/o di qualsiasi altro strumento tecnico implementato nella Piattaforma. Questa licenza ha il solo scopo di permettere al Pooner l’utilizzo della Piattaforma, nei limiti e nel rispetto del Contratto, delle procedure della Piattaforma e di qualsiasi norma applicabile. Il Pooner non acquisisce alcun diritto o titolo sulla Piattaforma.
Tutti i diritti e le licenze concessi al Pooner dovranno considerarsi revocati al momento della cancellazione dell’account dell’Utente.
11. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alle Condizioni Generali di Contratto in qualunque momento, dandone avviso al Pooner mediante la sua pubblicazione all’interno della Piattaforma. L’utilizzo della Piattaforma, successivo alla pubblicazione delle modifiche, comporterà da parte del Pooner l’accettazione senza riserva delle nuove Condizioni Generali di Contratto.
12. CESSIONE DEL CONTRATTO
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dal Contratto, purché i diritti del Pooner qui previsti non siano pregiudicati. Il Pooner non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi, senza l’autorizzazione scritta del Titolare.
13. INEFFICACIA E NULLITÀ PARZIALE
Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni generali di Contratto dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata, mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
14. VERSIONE PREVALENTE DEI DOCUMENTI
Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono state scritte in lingua italiana. Ogni versione delle stesse redatta in altra lingua è da considerarsi una mera traduzione e, in caso di discrepanze o contraddizioni, il testo in lingua italiana prevarrà senz’altro sulle altre versioni.
15. EVENTI DI FORZA MAGGIORE
Il Titolare non risponde di, e non è tenuto a risarcire, alcun inadempimento che sia provocato da atti o eventi al di fuori della sua ragionevole possibilità di controllo (“Eventi di Forza Maggiore”), quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: scioperi, serrate, tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre, incendi, esplosioni, disastri naturali, impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione, ecc. Per tutta la durata dell’evento di forza maggiore, l’esecuzione da parte del Titolare delle proprie obbligazioni contrattuali si considera sospesa e usufruisce di una proroga della stessa durata prevista per l’adempimento dell’obbligazione originaria. Il Titolare si adopererà con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell’evento di forza maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali possano essere adempiute nonostante l’evento di forza maggiore.
16. LEGGE APPLICABILE E CLAUSOLA COMPROMISSORIA
Le presenti Condizioni Generali di Contratto e tutte le controversie in merito alla loro interpretazione e validità ed alla esecuzione e interpretazione del Contratto sono soggette unicamente alla Legge Italiana. Le parti sottoporranno le controversie derivanti dal presente atto al tentativo di conciliazione previsto dal Servizio di conciliazione della Camera Arbitrale di Milano. Nel caso in cui il tentativo fallisca, le controversie, anche di natura non contrattuale, derivanti dal presente atto, relative o connesse allo stesso, saranno risolte mediante arbitrato secondo il Regolamento della Camera Arbitrale di Milano, da un arbitro unico, nominato in conformità a tale Regolamento. La lingua utilizzata sarà l’Italiano.
Il Pooner, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, approva espressamente i seguenti articoli:
3. Termini di utilizzo
4.1 Gestione account / Registrazione
4.3 Gestione account / Sospensione / Cancellazione
5.1 Funzionamento della Piattaforma
5.2 Obblighi del Pooner
5.3 Disponibilità del servizio
5.4 Prenotazione del servizio e conferma d’ordine
5.5 Esecuzione dell’ordine
5.6 Impossibilità della consegna, assenza del destinatario
5.7 Corrispettivo del servizio: modalità e termini di pagamento
5.8 Obbligo di riservatezza
5.9 Utilizzo non consentito
6 Esclusione del vincolo di subordinazione
7.1 Manleva
7.2 Limitazioni di responsabilità
10 Licenza d’uso del software
11 Modifiche alle Condizioni Generali di Contratto
12 Cessione del contratto
14 Versione prevalente dei documenti
15 Eventi di forza maggiore
16 Legge applicabile e Clausola compromissoria
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI POONY – POONER
Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2021